» Программирование мини-АТС

Всем привет! Недавно на меня возложили обязанности обслуживания АТС Panasonic kx-td1232. Только начал въезжать в эту тему, а вопросов уйма (возможно глупых). Один из них - при наборе 9 попадаем на разговор кого либо из сотрудников. Что это может быть? Где искать?

- "проблема в кривости рук людей, которые эту станцию монтировали...ибо нефиг в параллель с внешней линией (СО) сажать обычный ТА...."

Тогда каким образом наиболее просто вычислить этот ТА? Кстати, их судя по всему несколько таких ТА.

temka
Спасибо за совет. По второму вопросу странно, что таких телефонов нет. Допустим мне не нужен системник, но нужен телефон, который подключается по XDP. Голос передается по цифре. Почему бы нет? Ведь он стоил бы немного дешевле, а так получаются цены от 50$.
wassup

Цитата:

Там три пары. Пара аналог и две цифра.

Наверное ты имел ввиду третью пару голоса (OHCA)? А кто-нибудь использует это? Какие преимущества?

hoochie

Цитата:

Наверное ты имел ввиду третью пару голоса (OHCA)? А кто-нибудь использует это? Какие преимущества?

Я сам ничего руками не видел! Тут hччp://www.tomo.ru/amph.xls лежит описание раскросовки амфенолов для станций panasonic и lg. Там есть расключение модуля td170 для панасоник. Это я понимаю расширение внутренних телефонных цифровых линий. Там подключение ведется по 3 парам.

temka
Я также нашел карту KX-TA30891, в ее описании есть что-то про диса. Так может 308 сама делать диса или в нее надо что-то вставлять?
Как вообще карты вставляются. Их наверное как то надо подцеплять. Чтобы их станция поняла.

12defauld

Цитата:

Тогда каким образом наиболее просто вычислить этот ТА? Кстати, их судя по всему несколько таких ТА.

ну первым делом надо вычислить на какие конкретно номера внешних линий подсажена параллель....я бы прописал на системнике под кнопки все линии и занимал ( с определеноой переодичностью), по очереди, где бы попадал на чужой разговор, значит это оно. Затем идешь к станции, там, в идеале, должен быть некий кросс, если станцию монтировали по уму. Еще круче, если есть документация, но это бывает крайне редко. Ну и по кроссировкам вычисляешь, где подсажена параллелька, сперва определившим, где у тебя на кроссе расшиты внешнии линии. Это конечно муторно, но другого способа я не вижу.
wassup

Цитата:

Я также нашел карту KX-TA30891, в ее описании есть что-то про диса.

короче, если ты хочешь получать голосовое сообщение, при звонке на ДИСу, то тебе надо ставить эту карточку. Если голоса не нужно, то соответсвенно и ставить не нужно, сама ДИСА в станцию встроена. Само сообщение записывается в программе 502.

Цитата:

Как вообще карты вставляются. Их наверное как то надо подцеплять.

ничего специально подцеплять не надо, если станция будет видеть карточку, то просто активируются некоторые системные команды, например 502.

hoochie


Цитата:

Почему бы нет?

Ну это вопрос к разработчикам. Я такого решения не встречал и на более серьезных АТС.
Возможно считают эту идею нерентабельной.

temka

Цитата:

короче, если ты хочешь получать голосовое сообщение, при звонке на ДИСу, то тебе надо ставить эту карточку. Если голоса не нужно, то соответсвенно и ставить не нужно, сама ДИСА в станцию встроена. Само сообщение записывается в программе 502.

Я запутался.
У меня не будет KX-TA30891. Что будет происходить. Вот звонит какой нибудь болгарский перец и ДИСА ему в ответ, чтобы он понял что ему дальше жать? Если голоса не будет, то как понять что жать?

wassup

Цитата:

Если голоса не будет, то как понять что жать?

никак, он должен быть заранее проинформирован, что ему жать...
для иных случаев и нужна KX-TA30891

Места нет. Придется обойтись без ДИСА.
Один порт - расширение внутренних номеров, другой - домофон. Алес.
Надо было брать не 308, а 616.

wassup

Цитата:

Места нет.

что значит "места нет"? там же специальный слот именно под эту карту на материнской плате...

Цитата:

Надо было брать не 308, а 616.

616 отличается от 306 только наличием одной платы расширения, которую с таким же успехом можно поставить и на 308. В остальном они абсолютео индентичны.

temka
Вот такая ситуация. У меня есть три внешний номера. Могу ли я включить ДИСА на одном или двух номерах. Или же она включается на всех номерах сразу? Станция 308.
Еще вопросик. Как у 308 с DECT? Есть, нет?

wassup

Цитата:

У меня есть три внешний номера. Могу ли я включить ДИСА на одном или двух номерах. Или же она включается на всех номерах сразу

хоть на одном, хоть на двух, хоть на трех, как запрограммируешь, так и будет...


Цитата:

Как у 308 с DECT? Есть, нет?

на уровне станции потдержки нет, а DECT-овские трубки конечно можно подрубать на внутренние номера...

Изощренная фантазия одного чувака, разогретая немалой дозой спиртного и обостренная по весне психиатрическими патологиями потребовала такого чуда.
"Типа хочу поднимать трубку и чтобы сразу в город. А с секретаршей через 0. А сотрудники нафиг не нужны. А если я им нужен пусть добавочный набирают. "
Станция TD1232.

wassup

Цитата:

Типа хочу поднимать трубку и чтобы сразу в город

если у него системник, то это абсолютно не проблема....
на аналоовом ТА можно прописать Hot-line на 9

Действующие лица:
оператор (цифра) обеспечивает прием и перераспределение телефонных запросов.
помощник оператора (аналог), выполняет обязанности оператора при отсутствии последнего. Отсутствие последнего оговорено тремя звонками.

В штаб квартире раздался звонок. Оператора небыло на месте. Через три звонка начал звонить телефон у помощника. Помощник снял трубку и выслушав ругань с другой стороны ударил по клавише FLASH на своем аппарате! Абонент услышал призывную музыку цифрового коммутатора TD1232. Помощник стремительно отбил добавочный номер переговорной комнаты и бросил трубку не дождавшись ответа. В переговорной раздался звонок. Старший по комнате снял трубку и услышал... (таинственная пауза) услышал музыку, туже самую музыку цифрового коммутатора TD1232. Не поняв в чем дело старший бросил трубку.
(шло время)
У помощника снова раздается звонок. Тот же самый голос требует соединения, жалуясь на то, что все это время висел на телефоне, наслаждаясь безупречной игрой 8 битной музыки.
Наверное проблема в настройте станции подумал оператор. Высылайте беспилотный модуль.
Вопрос: Как мне устранить недостаток.

Проблема в следующем:
Станция 1232
есть три группы телефонов (аналоговые)
1.секретари
2.менеджеры
3.факс
нужно чтобы при входящем звонке звонила 1 группа, потом 2, и в конце концов факс.
Делал так через виндовый программатор настраивал DIL
1 группа звонок немедленно
2 - 3 звонка
3 - 6 зонков
но выходит такая фигня
если секретарь не берет трубку начинают звонить телефоны 2-й группы при поднятии трубки идет обычный гудок (линия свободна) и звонок не берется.
если поставить 2-ую группу на задержку в один звонок то все хорошо

обнаружилась еще одна вещь
входящие три линии (многоканальный телефон)
звоню сам себе и происходит следующее:
первые три звонка приходят на секретаря и заняты две линии (одна занята на второй звонок), после этого начинают звонить телефоны 2-ой группы и вот тут, появляется звонок на третьей линии!! Откуда ?!
Вернее всего по этому и не работает вся система так как если занять одну линию, то все замечательно.

в каком месте искать?

Как сделать так, чтобы при внутреннем звонке на один внутренний номер звенело бы два внутренних?
Объясняю ситуацию. Panasonic KX-TD1232RU, старая прошивка. На внутренней линии параллельно обычному телефону стоял автоответчик и все работало. Поменяли обычный телефон на системный, получили две линии - 19 на системнике и 719 на автоответчике. Но теперь автоответчик реагирует только на городские звонки, а внутренние на 19 на него не проходят. Каким образом можно настроить АТС'ку, чтобы при звонке на 19 звенели оба телефона - и 719 и 19 вместе? Попробовали задавать режим параллельных телефонов, но в этом случае звенит только один системник, а на автоответчик прозвонка не идет. Возможно это как-то решить?

D_D_V
на системнике поставь переадресацию "по не ответу" на автоответчик..
другого способа я не вижу...

Как сделать уведомление о втором звонке. Т.е. если при разговоре (внутр., внеш.) мне звонят по внутр. линии, я получал сигнал и мог переключится?
АТС - Panasonic kx-ta616
телефон Panasonic kx-t7730

Arax
на kx-t7730 набираешь 7321# - включаешь Call Wating для внутренних вызовов (7320# что бы выключть, если не нужно)

потом, если вызывающий абонент будет слышать занятость при звонке на этого абонента, то набирает 2, тогда вызываемый будет слышать тональный сигнал, и сможет переключиться .....

temka
Супер! Спасибо, а на автомате это нельзя сделать (что б не нужно было "2" набирать)?
Функция уведомления о вызове реализуема только на системниках? На обычных телефонах нельзя?

Добавлено:
И еще вдогонку, как сделать что б на дисплее при получении звонка по внутренней линии высвечивался не только номер линии, но и имя абонента?

Кто-нибудь знает как обойти пароль в АТС kt-ta616, т.к. надо небольшие изменениявнести, а полностью перенастраивать ее неохото.

Arax

Цитата:

а на автомате это нельзя сделать (что б не нужно было "2" набирать)?

нет, автомат только на внешние звонки работает...


Цитата:

Функция уведомления о вызове реализуема только на системниках? На обычных телефонах нельзя?

на обычных то же работает, только тональный сигнал будешь слышать в динамике трубки..


Цитата:

И еще вдогонку, как сделать что б на дисплее при получении звонка по внутренней линии высвечивался не только номер линии, но и имя абонента?

походу в этой станции нет фичи "назначение имени внутреннему абоненту"

temka

Цитата:

на обычных то же работает, только тональный сигнал будешь слышать в динамике трубки..

настраивается как я понял также (7321#), а как переключаться между разговорами?

Цитата:

походу в этой станции нет фичи "назначение имени внутреннему абоненту"

Это настраивается на станции, а не в аппарате?
Просто у меня на 110 номер (Ген. дир.) на аппарате высвечивается "110: BOSS", осталось от предыдущего админа.

Arax

Цитата:

а как переключаться между разговорами?

дык FLASH или короткий удар по рычагу...


Цитата:

Это настраивается на станции, а не в аппарате?
Просто у меня на 110 номер (Ген. дир.) на аппарате высвечивается "110: BOSS", осталось от предыдущего админа.

значит фича есть, само собой это заносится в память станции, а не ТА, вот только я пока с ходу команды пока не нашел

Ребята, помогите, если можете!
Станция панас 1232, телефон панас kx-t7431. Юзер (а точнее, юзерша, мать ее...) чтой-то там нажала, и теперь из динамика телефона постоянно звучит этот гребаный рэгтайм, зашитый в АТСку. Как его отрубить? Я уж и на АТС ее номер заново перепрограммировал - ничего не помогает. И дело не в аппарате, пробовал менять...

Опаньки... Всем спасибо, сам разобрался. Тормоз.

maxound
Это же конференция. Разобрался сам - расскажи другим.
Что ты сделал чтобы заработало?

790?

wassup

Цитата:

Что ты сделал чтобы заработало?

нажал 1 на аппарате

Ну! Я же говорю, тормоз...
Нажимая 1, попеременно включаешь BGM1, BGM2 и, соответственно, их выключаешь.

temka

Цитата:

дык FLASH или короткий удар по рычагу...

При нажатии Flash - длинный гудок

Arax

Цитата:

При нажатии Flash - длинный гудок

Прально. теперь набери другой номер и разговаривай + юзай flash для переключения между ними, потом положи трубку и они промеж собой будут разговаривать.

Кстати не пройдет такое на телефонах типа свежих панасоников 2365 с севшими батарейками и на китайских дешевках