» GLPI

JayKay
вы бухгалтер? в противном случае вы не можете "придумывать номера для бухгалтерии", это чисто бухгалтерская операция, происходит на этапе поступления оборудования на предприятие через бухгалтерские проводки!!! генерация уникального инвентарного номера - это задача бухгалтерского софта (1С:бухгалтерии например)...

Еще вопрос
* кто-то подключает компьютер к Упасам?
Тогда как подключить свич к упсе? или принтер к упсе?

Добавлено:
spiker123

Цитата:

В Группах (Groups) административное деление (службы, отделы).

Что-то у меня это не получается. Сделал группу внес туда сотрудников, открываю Компьютеры хочу добавить поле - Группа пользователя в таблицу-список а там такого нету.
Че-то не понял?

Цитата:

кто-то подключает компьютер к Упасам?
Тогда как подключить свич к упсе? или принтер к упсе?

имхо, упс вы в компьютер можете через усб воткнуть, а в свич или принтер врядли ), потому и нет прямого подключения. по-моему, в данном случае достаточно указать Местонахождение упса.

Добавлено:

Цитата:

Что-то у меня это не получается. Сделал группу внес туда сотрудников, открываю Компьютеры хочу добавить поле - Группа пользователя в таблицу-список а там такого нету.
Че-то не понял?

Если я правильно вас понял, то:
1. отметить необходимые компьютеры чекбоксами
2. в выпадающем списке выбрать Изменить
3. далее выбрать Группа
4. указать группу для выбранных компьютеров
5. нажать Отправить
Все )

Цитата:

имхо, упс вы в компьютер можете через усб воткнуть, а в свич или принтер врядли ), потому и нет прямого подключения. по-моему, в данном случае достаточно указать Местонахождение упса.

Не вижу проблем. У меня все сетвое оборудование подключено UPS. При чем как напряму, так через спец удлинитель/переходник .
Также стараюсь и принтеры (если в упсе есть спец вход для это дела)

Цитата:

Цитата:
Не вижу проблем. У меня все сетвое оборудование подключено UPS. При чем как напряму, так через спец удлинитель/переходник ).
Также стараюсь и принтеры (если в упсе есть спец вход для это дела)

может я чего не понимаю или плохо информирован ). речь идет о кабеле обратной связи на упсе, который втыкается в компьютер через ком-порт или усб, с помощью которого УПС дает знать компьютеру, что электричество кончилось, давай мол выключайся скорее... я не встречал принтеров которые бы поддерживали такую обратную связь с УПСом ).

spiker123

Цитата:

1. отметить необходимые компьютеры чекбоксами
2. в выпадающем списке выбрать Изменить
3. далее выбрать Группа

ага раздуплил, супер
Ха интересно,
если для оборудования указывать пользователя - то местоположение оборудования автоматом задается/меняется
а группа почему то нет . А ну да пользователь то может быть в разных группах.

Цитата:

есть плагин (правда он для версии 0.72.x) Generic Objects Management (http://plugins.glpi-project.org/spip.php?article96)

никак не могу его скачать. может у кого есть?

spiker123
Цитата:

может я чего не понимаю или плохо информирован ). речь идет о кабеле обратной связи на упсе, который втыкается в компьютер через ком-порт или усб, с помощью которого УПС дает знать компьютеру, что электричество кончилось, давай мол выключайся скорее...

А что GLPI и такое умеет учитывать.
Я имел ввиду подключение по питанию. Ведь в GLPI через Компьютеры-Соединения (а также это можно сделать и в Устройствах) можно спокойно подключить к одному устройству (UPS) несколько компьютеров. А вот принтер и switch к UPS уже ни как не подключается. НУ короче я понял, наверное через чур требовательный к учету

Цитата:

Я имел ввиду подключение по питанию.

ну я так и понял) . имхо смысла в этом нет никакого, только дополнительные/ненужные заморочки по поддержанию базы в актуальном состоянии.

Цитата:

можно спокойно подключить к одному устройству (UPS) несколько компьютеров

вот тут интересный момент. попробую объяснить, как я его понимаю, просто при знакомстве с GLPI для меня это было не очевидно, мб кому пригодится. В карточке устройства есть поле Тип управления:
1. Управление модулем/устройством, т.е. учет будет происходить поштучно. Купили мы 10
сканеров, занесли каждый экземпляр в отдельности, с указанием его серийного и инвентарного номера. Установили сканер на рабочее место, отразили подключение в карточке соответствующего компьютера, подключенный сканер больше никуда подключить не получиться, его просто не будет в списке устройств для подключения.
2. Глобальное управление, выбирая это значение мы тем самым создаем не экземпляр
конкретного устройства, а его тип (марку, модель) и можем подключать это устройство к любому количеству компьютеров. Например, очень утомительно да и бессмысленно вести поштучный учет таких устройств, как Клавиатура или Мышь (в бухгалтерии их учитывают как расходные материалы ), поэтому заносим устройство "USB Мышь" и подключаем его ко всем компьютерам, на которых это устройство установлено. В итоге имеем всего одно устройство и единственно важную в данном случае для нас информацию - интерфейс подключения.

Цитата:

НУ короче я понял, наверное через чур требовательный к учету

это уже не учет получается, а какое-то моделирование инфраструктуры
тоже таким был, пока не начал заносить все клавиатуры и мыши на предприятии через
"Управление модулем" с указанием моделей и серийников

Цитата:

поэтому заносим устройство "USB Мышь" и подключаем его ко всем компьютерам, на которых это устройство установлено.

Прикольно однако.Ну а как быть с гарантией. Мыши то будут меняться, а на новых есть хоть какая-то гарантия

Цитата:

Ну а как быть с гарантией

ну сколько на мышь гарантия, 3 месяца/пол года? это время она скорее всего честно отработает . А вообще это всего лишь пример, в реальности надо конечно соизмерять целесообразность и трудоемкость каждого из подходов.

Просто иногда требуется знать сколько всего у тебя в парке клав и мышей, и сколько выходит из строя за определенный промежуток времени, чтоб подготовить замену, в этом случае глобальный метод может не подойти. А вот для сетевых принтеров оно самое то, т.к. сетевой принтер фактически не зависимое сетевое устройство, и может иметь подключения к сколько угодно компьютерам. ИМХО.

Я опять к своим баранам, кто нибудь имеет в своем парке WIndows 7?

spiker123
Цитата:

В Группах (Groups) административное деление (службы, отделы).

Начал работы в этом направлении. А что вложенности групп нету? Т.е. нельзя создавать отделения в отделах, а отделы в составе служб?

Galeups
Цитата:

кто нибудь имеет в своем парке WIndows 7?

У меня нету. Не подскажу.

Цитата:

требуется знать сколько всего у тебя в парке клав и мышей, и сколько выходит из строя за определенный промежуток времени

эту информацию вы сможете получить в любом случае, хоть глобальное управление у вас стоит, хоть управление устройством.

Цитата:

А вот для сетевых принтеров оно самое то, т.к. сетевой принтер фактически не зависимое сетевое устройство, и может иметь подключения к сколько угодно компьютерам.

имхо как раз наоборот, сетевой принтер довольно таки сложное устройство по сравнению с той же мышью или клавиатурой, да и цена не сопоставима, поэтому их желательно учитывать каждую единицу в отдельности, чтобы иметь возможность вести статистику печати, своевременно закупать расходники и проводить регулярное тех. обслуживание.
А прямые подключения в карточке компьютера я рассматриваю как ФИЗИЧЕСКИЕ подключения, поэтому сетевые принтеры у меня там не фигурируют, сетевой принтер у меня подключается в коммутатор через сетевой порт.

Цитата:

А что вложенности групп нету? Т.е. нельзя создавать отделения в отделах, а отделы в составе служб?

Да действительно справочник Группы плоский, с помощью него не получиться создать иерархическую структуру организации. Я завел группы (вернее импортировал из АД) соответствующие названиям отделов и служб, структура организации у нас не сильно разветвленная, поэтому мне хватило. Если есть необходимость мб стоит разобраться с Организациями (entities)

Не понял с планированием
Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"
Ну и фиг с ним главное чтобы он знал конечную дату. Пусть хоть ночью делает

Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

Цитата:

Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

Разбивайте ЗАЯВКУ на задачи и вперед. Очень даже параллельно получается

Повторяюсь
Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"
Ну и фиг с ним главное чтобы он знал конечную дату. Пусть хоть ночью делает

Уже догнал, но не успел сюда написать)
Разбить на кучу инженеров можно только через планирование задачи. Буду копаться дальше, а то в голове и так каша)

KillaB3

Цитата:

Никто не сталкивался с тем, чтоб для одной заявки распараллелить ее выполнение? Т.е. суть вопроса в том, чтоб одну заявку могли бы решать несколько инженеров одновременно?

если нужно просто назначить заявку нескольким людям, а там они пусть как хотят так и разбираются кому что делать, то можно назначить заявку Группе
bunak

Цитата:

Повторяюсь

а в чем вопрос собственно?

да насчет групп уже понял. До этого на предыдущей версии GLPI пробовали с группами, все работало. И насчет планирования уже разобрались. Спасибо)
Может быть кто сам ковырялся в коде... Нужно найти механизм импорта данных в базу GLPI. OCS не катит, потому что для инвентаризации используем другой софт

KillaB3

Цитата:

Нужно найти механизм импорта данных в базу GLPI. OCS не катит, потому что для инвентаризации используем другой софт

ну готовый рецепт мб кто и даст если скажете что за софт используете для инвентаризации, а так брать файл данных выгруженный в sql, смотреть структуру базы и писать скрипты для загрузки )

используем LANDesk. Насчет самописных скриптов оно и так понятно. Просто хочется понять сам механизм - в каком именно файле написан код. А то смотрю и ниче не пойму

Цитата:

Просто хочется понять сам механизм - в каком именно файле написан код. А то смотрю и ниче не пойму

вот я и говорю, я себе это вижу так:
1. берете файл данных (Administration > Data ), который является sql дампом базы GLPI, разбираетесь с ее структурой.
2. берете и разбераетесь со структурой того, что выгружает ваш ЛанДеск
3. пишите скрипт, который преобразует то что выгружает ЛанДеск, в то что нужно GLPI, то есть п.2 в п.1
4. результат п.3 заливаете в базу GLPI

кстати, посмотрите плагин OCS Import, мб поможет в реализации задачи, там синхронизация непосредственно между базами происходит, без всяких промежуточных выгрузок в файл.

Цитата:

вот я и говорю, я себе это вижу так:

Я смотрю немножко другой путь.
1. Перед тем, как хочу посмотреть куда в базу заносятся данные, выгружаю дамп базы.
2. Вношу изменения, например, в железо.
3. Снова выгружаю дамп.
4. На серваке сравниваю 2 этих файла командой comm, и результат сравнения выгружаю в третий файл.
5. Смотрю этот файл - разбираться со структурой всей базы не нужно.
6. Из ЛанДеска выгружаю файл в формате CSV с необходимыми мне данными, и уже тогда смотрю как написать скрипт (ведь сейчас учить много литературы не нужно. Достаточно знать, что хочешь и как найти для этого решение в инете), который подгонит нужные данные под формат таблиц(-ы) в GLPI. Таким образом, если все хорошо продумать, вероятность того, что база упадет, мала.
Может быть я что-то неправильно спросил в начале, но разобраться с механизмом импорта (как именно он описан в исходниках) мне нужно не только потому, что нужно из одной базы перетащить данные в другую (здесь вопрос однозначно упирается в самописные скрипты). Основная цель - понять, как можно немножко изменить сам код, чтоб получать то, что сам хочешь. Немного запутано, но сейчас объясню.
Есть адэшка, которая удачно подключается к GLPI и синхронизируется. Например, в AD Есть такие поля - фамилия, имя и т.д. В GLPI при настройке аутентификации, в частности указания полей для карточки пользователя тоже указываются данные. Здесь более подробно расписывать не буду, потому что и так сами знаете. Но если мне нужно, чтоб в GLPI из AD попадало такое поле, как, например, отчество, то стандартным образом (через инструмент настройки аутентификации в GLPI) этого сделать нельзя. Подправлять AD для GLPI естественно никто не будет. Так я заморочился, когда мне нужно было из AD вытащить месторасположение пользователя. В итоге нашел, как добавить поле на страницы настройки аутентификации, импорта из АД и синхронизации с АД, но столкнулся с тем, что по полю Месторасположение в AD поиск производится, но естественно ничего не импортируется в базу GLPI, потому что сам механизм я так и не нашел.

KillaB3
тут чтото конкретное посоветовать сложно, сам я этим не занимался.
просматривал вики, натолкнулся на любопытную статейку, импорт данных из SMS в OCS (http://www.glpi-project.org/wiki/doku.php?id=en:importsms), там и скрипты приведены, кстати довольно простые и понятные. Мб и вам по тому же пути пойти с импортом, залить данные LANDESK в OCS, а из OCS уже стандартными средствами в GLPI можно импортировать. Плюсом такого решения будет возможность безболезненно выполнять обновление GLPI, что имхо немаловажно, учитывая анонсированные возможности будущих версий.

spiker123
над этим тоже думал. Только мне нужно будет поднимать сам сервер OCS. Так вроде бы уже пробовал, но что-то не пошло, а что конкретно не помню.
Просто еще все дело упирается в то, что после нового года будет меняться версия самого ландеска, следовательно, будет другая база с совершенно другой структурой. Поэтому мне и нужно просто понять сам механизм импорта.
Но все равно спасибо за идею) Попробую и посмотрю, что получится

Добавлено:
установил OCS Inventory, правда немножко кривовато, но вроде работает. На серверную тачку поставил агента для линукса. Проинвентаризировался. Данные попали на сервак. Посмотрел таблицы в базе через PHPMyAdmin - все отображается. Теперь осталось разобраться со связями, выгрузить дамп, подправить данные и попробовать новые данные без агента запулить в базу. И потом посмотреть как это все на серваке будет отображаться. Если все ОК, тогда попробую с помощью плагинов GLPI сделать импорт и синхронизацию, и если тут все прокатит, тогда можно будет и скрипты рисовать.

здравствуйте
не видел ли кто плагина для работы с QR кодами
чтоб он при добавлении компа (к примеру) генерился
потом его распечатать и наклеить и при проведении ревизии по нему все проверять
спасибо

Приветствую!

Удалось сделать экспорт в pdf, csv, slk "по русски" из glpi 0.78.2
Кому надо могу скинуть пропатченый дистрибутив

Я думаю всем будет интересно.

To bunak. Удалось решить проблему?

Цитата:

Создаю заявку, в ней задание оно долгосрочное. Ставлю сроки а мне в ответ - "Запланированный Инженер уже занят на это время"

Добавлено:
Здравствуйте.
1. Подскажите, как можно реализовать...
Пользователь генерит заявку, техник начинает работать - необходимо заменить память в компе пользователя. И собственно вопрос, как зафиксировать факт замены памяти, непосредственно через заявку (было - стало), повесить затраты на соответствующий ПК?
2. Можно ли менять статусы заявки автоматически? Из "Новая" в "В работе (назначена)" переходит автоматом при назначении специалиста или группы; из "В работе (назначена)" в "Запланировано", если добавить задание и запланировать выполнение; в состояние "решенные" заявка переходит после указания Решения. А как попасть в статус "Ожидающие решения"? К тому же, если у роли закрыть доступ на изменение заявки, невозможно указать Решение.

Спасибо.