» GLPI

techobsl
Можете по конкретнее сказать?Прошел по вкладкам, ничего похожего на решение проблемы не нашел.

tsykinaa
По решению проблемы я же вам написал:
"Администрирование" - "Профили"
Там, например, post-only назначаете своему пользователю. У каждого пользователя есть вкладка "Права", ему даете права на post-only и настраиваете как удобно. Собственно система как и везде практически.

Походить по вкладкам - это рекомендация, чтобы изучить что к чему в GLPI. Простые вещи легко обнаружить.

techobsl
Во вкладке права отображается только информация об организации и профиль который указан данному пользователю. В разделе "Профили" указаны поля которые касаются только заявок.

tsykinaa
Можно скриншоты, чтобы увидеть что вы видите

tsykinaa
Включаю пятничный модуль телепатии:
Скорее всего Вы пытаетесь изменить настройки профиля через этого же пользователя(test1), что не возможно. надо логиниться под суперпользователем(по умолчанию glpi-glpi) и править через него

techobsl
Проблему решил благодаря сообщению tvich. Спасибо большое. Единственное что осталось это личные напоминаний и личные rss каналы. В настройке профиля нет подобных характеристик

Удалось ли кому-то запустить опрос удовлетворенности обслуживанием?

Цитата:

Удалось ли кому-то запустить опрос удовлетворенности обслуживанием?

Эм... А здесь-то какие сложности? Включаете опросы, редактируете и активируете шаблон в уведомлениях...

antsharapov
Этот пункт включен в параметрах организации[img] http://s017.radikal.ru/i435/1606/37/95127fff1112.png[/img]
В настройках уведомлений стоит Активен - Да
А вот в шаблонах при открытии шаблона Ticket Satisfaction написано

Код: ##lang.ticket.title## : ##ticket.title##

##lang.ticket.closedate## : ##ticket.closedate##

##lang.satisfaction.text## ##ticket.urlsatisfaction##

Цитата:

я что-то сделал не так?

Уровень выставь в 100% и проверь, кто в шаблоне получает письмо со ссылкой на опрос. Шаблон как шаблон, самый простой. Список тэгов можно посмотреть при редактировании. Здесь тебе шлют заголовок заявки, дату закрытия и ссылку на опрос на портале. ну и придет тебе письмо только через 2 дня с твоими настройками, после закрытия заявки.

antsharapov
а на портале как создать опросы?
-----------
вопрос снимается, понял как

Друзья, подскажите по какой причине может не работать глобальный поиск в GLPI 0.90.1 На странице с результатами просто пишет что "элементы не найдены" Ошибок никаких не пишет. Пробовал из интерфейсов с разными языками, один фиг, не ищет

Цитата:

по какой причине может не работать глобальный поиск в GLPI 0.90.1

что пишет в /usr/share/glpi/files/_log/ mysql_errors.log php_errors.log?
Логи хоть кто-нибудь читает, а?.. И обнови на последнюю версию

В логах тоже ничего. Файла mysql_err... нет, а в php_errors ошибки о часовом поясе и все

Цитата:

В логах тоже ничего. Файла mysql_err... нет, а в php_errors ошибки о часовом поясе и все

http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=140598 похоже проблема глобальная
Буду на работе, проверю у себя. Речь именно о глобальном поиске, не о выпадающих списках?

Цитата:

Друзья, подскажите по какой причине может не работать глобальный поиск в GLPI 0.90.1 На странице с результатами просто пишет что "элементы не найдены" Ошибок никаких не пишет. Пробовал из интерфейсов с разными языками, один фиг, не ищет

я правильно понимаю, что здесь идет речь о поиске при создании заявки?
если да, то:
вариант 1. есть подозрение, что в системе есть какое-то ограничение, которое не позволяет искать, если число ну например заказчиков меньше определенного числа в моем случае как только количество заказчиков увеличилось до 60-65. поиск заработал сам собой, но при выборе наблюдателей или исполнителей он все также не работает.
вариант 2. у вас стоит касперский и в нем стоит эвристический анализ ссылок, ну или что-то подобное от других антивирусов

Цитата:

похоже проблема глобальная

я не думаю, последний пост мой


Цитата:

я правильно понимаю, что здесь идет речь о поиске при создании заявки?

нет. Я говорю про глобальный поиск - в верхней части экрана полоска со словом ПОИСК.

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/371

Должны были починить в версии 0.90.2
У меня в версии 0.90.3 в общих настройках вообще не активная активация глобального поиска.

Добавлено:
Нашел как активировать. У меня в полурабочем состоянии. Ищет ПК хорошо, по заявкам не ищет, например.

Выходит что не починили. У меня оказывается тоже по компам ищет. Но самое-то главное это заявки и база знаний...

Кто хорошо знает английский пишите сюда https://github.com/glpi-project/glpi/issues

Не пользуйтесь переводчиком, чтобы полный текст строить, переводит криво, им тоже сложно понимать, они французы.

Сегодня выяснил - оказывается эта хрень ищет только среди открытых тикетов. А если подумать - нафиг искать среди открытых если они перед глазами!!!

Цитата:

нафиг искать среди открытых если они перед глазами

У меня в GLPI 5 организаций и под сотню одновременно открытых тикетов (и 4000 закрытых), так что не надо мерить всех одной линейкой.
Для поиска только по тикетам не проще использовать критерии в списке тикетов?
В глобальном поиске у меня не ищет именно на русском, на англ поиск отрабатывает как надо.

Добавлено:
Ну есть же в логах ошибка при поиске на кириллице... Сейчас напишу на форуме разрабов.

Цитата:

antsharapov

Пиши на GitHub'е, разработка у них там ведется, на форуме полгода будешь ждать ответа как я ждал.
Писал:

Цитата:

Кто хорошо знает английский пишите сюда https://github.com/glpi-project/glpi/issues
 
Не пользуйтесь переводчиком, чтобы полный текст строить, переводит криво, им тоже сложно понимать, они французы.

antsharapov
А почему не обновляешь до последней версии?

Цитата:

А почему не обновляешь до последней версии?

?
AlxItb не обновлен, я на 0.90.3, там тот же баг

А.., я изначально нашел https://github.com/glpi-project/glpi/issues/716, кто то вчера написал тоже самое, вчера зарегистрирован.

Что разрабатываешь? На гитхабе нашел service-blueprint

Цитата:

кто то вчера написал тоже самое, вчера зарегистрирован.

Это AlxItb и писал, но там только о поиске по открытым заявкам, бага о кириллице нет.

Цитата:

Что разрабатываешь? На гитхабе нашел service-blueprint

Это анкета на андроиде для предприятия, еще не закончена

Добрый день!
1. Как сделать, чтобы заявку мог закрыть только пользователь ?
Есть где-нибудь хоть какой-то внятный мануал по настройке прав ?
2. Настроил в бизнес-правилах для заявок, чтобы в том случае если заказчик определенная контора, чтобы присваивалась группа обслуживания (группа пользователей, инженеров). Присваивание происходит, но!
Члены группы уведомления не получают. Как сделать, чтобы они получали ??? Поставил действие: Послать запрос на утверждение - Группа ... результата ноль.

ЗЫ: люди, хелп, плиз! есть хоть один нормальный гайд по настройке ?

Zergling

Цитата:

1. Как сделать, чтобы заявку мог закрыть только пользователь ?

Зайдя под суперпользователем (по умолчанию glpi-glpi) перейти в нужный профиль, раздел Жизненый цикл и убрать галочки напротив - Закрыто
Цитата:

Есть где-нибудь хоть какой-то внятный мануал по настройке прав ?

скорее всего нет. если только официальный, но я его до конца не осилил
Цитата:

Члены группы уведомления не получают.

Остальные уведомления приходят?