» GLPI

Проблема найдена. Виноват Касперский.

Доброго времени суток.
Имеется "Организация", к ней добавили несколько других подорганизаций. И под другими группами профелей для пользователей эти "подорганизации" не отображаются, соответственно нет возможности оборудованию указать нужную организацию. Кто нибудь сталкивался с подобной проблемкой?!

Думаю что, в настройках нужной организации - во вкладке права - нужно дать определенному профилю права на эту организацию.

Приветствую !

установил 0.85 и столкнулся с проблемой кодировки тела заявки в уведомлении на почу,
а именно:

=-=-=-= Чтобы ответить по email, пишите выше этой линии =-=-=-=


URL : http://sd/index.php?redirect=ticket_7&noAUTO=1
Заявка: Описание
Заголовок :Привет !
ЗакаЕчики : Алексей Евстифеев
Дата открытия :2015-03-25 13:07
Дата Еакрытия :
Источник Еапроса :Helpdesk


Статус : Новый

Срочность : Средняя
Влияние : Среднее
Приоритет : Средний

Категория не выбрана
Описание :
Привет !

Ответов : 0
Число Еадач : 0


--
Служба поддержки
ИТ департмент
Автоматически сгенерированно GLPI 0.85.2

=_=_=_= Чтобы ответить по email, пишите ниже этой линии =_=_=_=

[more] [more] Добрый день товарищи. Помогите побороть проблему и понять, что происходит. Третий день бьюсь над настройкой GLPI 0.84. Хочу чтобы она инвентаризировала и делала схему сети. Соответственно дополнения Fusioninventory 0.84+3.5 и Network Architecture (2.1) установленны.

Суть такая. Стоит Ubuntu+LAMP. В PHP добавлен модуль GD для работы с изображениями, плюс в систему установлен graphviz. В общем все в соответствии с инструкцией. Снял ради теста инвентаризацию с двух компов в сети (между ними стоит хаб). Все данные с обьектов появились, тоесть инвентаризация работает и остается настроить шаблоны. А вот с Network Architecture никак не разберусь. Как сделать так, чтобы она мне что нибудь отрисовала? Хотя бы эти несчастные два компа и линию с хабом между ними. Инструкцию на французском читал, но она устаревшая и многое из нее как я понял уже реализовано из коробки. Вообщем похоже мне не хватает знания и понимания. Если у кого то есть время помочь и не лень отписать сюда пару строк, буду очень рад. Заранее спасибо. [/more]

P.S. Все, я разобрался, немного невнимательно форум читал. Указал местоположения и все заработало. [/more]

Вопрос по Организациям.
Насколько оправдано делить на Организации? Если просто несколько точек разделенных географически, пользователи все равно забиваются в одну базу.
Я правильно понимаю, что механизм с Организациями придумал, для разделения по правам доступа устройств, договоров и пользователей?

Товарищи, снова прошу помощи в настройке. Пытаюсь выполнить задачу Сетевая инвентаризация по SNMP. Указываю диапазон сканирования, нажимаю принудительный старт, задача пишет ОК, а в логах No suitable devices to inventory. Модули агентов Сетевое обнаружение и сетевая инвентаризация по SNMP включены. Блокируемых портов в сети вроде нет.
Если выполнять Сетевое обнаружение (NETBIOS), то все компьютеры находятся без проблем. С инвентаризацией же по SNMP пока встал. Если кто то может подсказать что то по этому поводу, буду очень рад. Сам бьюсь второй день, перелопатил кучу русскоязычных и англоязычных форумов, но ничего не нашел. Либо плохо искал.

Цитата:

Товарищи, снова прошу помощи в настройке. Пытаюсь выполнить задачу Сетевая инвентаризация по SNMP. Указываю диапазон сканирования, нажимаю принудительный старт, задача пишет ОК, а в логах No suitable devices to inventory. Модули агентов Сетевое обнаружение и сетевая инвентаризация по SNMP включены. Блокируемых портов в сети вроде нет.
Если выполнять Сетевое обнаружение (NETBIOS), то все компьютеры находятся без проблем. С инвентаризацией же по SNMP пока встал. Если кто то может подсказать что то по этому поводу, буду очень рад. Сам бьюсь второй день, перелопатил кучу русскоязычных и англоязычных форумов, но ничего не нашел. Либо плохо искал.

Для SNMP инвентаризации нужно:
1. Настроить любую машину с агентом(при установке агента активировать СЕТЕВОЕ ОБНАРУЖЕНИЕ и СЕТЕВУЮ ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ, а также запустить службы SNMP)

2. На сервере создать и запустить задачу сетевого обнаружения(в задаче указать машину с настроеным агентом, диапазон IP адресов- можно вообще из одного адреса, модуль - Сетевое обнаружение, тип связей - PUSH), в результате будет наличие в инвентаризации нужного оборудования.

3. На сервере создать и запустить задачу "Сетевая инвентаризация (SNMP)" (в задаче указать машину с настроеным агентом, диапазон IP адресов- можно вообще из одного адреса, модуль - "Сетевая инвентаризация (SNMP)", тип связей - PUSH), в результате будет наличие в нужном оборудовании информации затянутой по SNMP.

Т.е. важно сначала сетевое обнаружение, а потом Сетевая инвентаризация (SNMP). Ну и естественно SNMP должно быть включено на оборудовании что опрашиваем(свитч, принтер и т.д.)

Кстати, а что пытаемся опрашивать по SNMP?

Еще раз сверился с вашей инструкцией и тем, что имею у себя. Вроде все так же делал
Cервер: Ubuntu 14.04 на нем установлен GLPI и fusioninventory-agent с Сетевым обнаружением и инвентаризацией. Точно такой же agent установлен еще на машине с Windows. С помощью обоих агентов (и виндового и никсового) обнаружение проходит успешно, а вот инвентаризация - нет.
Задачи с типом связей PUSH созданы и для обнаружения и для инвентаризации отдельно.
Тоесть я запускаю Сетевое обнаружение агентом в таком-то диапазоне (задал один адрес, комп с виндой, службы snmp на ней все включил). Найденный компьютер появляется в Неизвестных устройствах в Fusioninventory. Далее я запускаю задачу Сетевой инвентаризации. Задача сразу же заканчивается с сообщением ОК и надписью No suitable devices to inventory.

Хочу уточнить:


Цитата:

я запускаю Сетевое обнаружение агентом в таком-то диапазоне (задал один адрес, комп с виндой, службы snmp на ней все включил)

Этот комп с виндой(тот что в скобках) - это комп с агентом через который обнаружение и инвентаризацию проводите, или это тот комп, что вы пытаетесь инвентаризировать(из диапазона с одним адресом)?

[more] Второе.
Получается схематично так
(Ubuntu+LAMP+GLPI+FI+FIagent) ------> (Windows 7 SNMP
(Windows 7+FIagent) -------> вкл. агента нет.)
С обоих машин я пытаюсь сначала обнаружить, а затем проинвентаризировать комп с виндой без агента. Обнаружение проходит без проблем. Инвентаризация, в случае если делаю агентом установленным на сервере, заканчивается фразой ОК и вышеописанной надписью. В случае если исполняю агентом виндоуса, выдает Ошибка - Unable to find agent to run this job. Понимаю, что где-то я жестко туплю, но вот где, никак не могу понять. В обоих агентах, используемых для поиска, при установке были включены модули netinventory и netdiskovery. В настройках Fusioninventory соответственно так же включены данные модули.
Есть одна непонятная, смущающая меня вещь при запуске fusioninventory-agent на сервере. В консоли появляется такая запись :
[info] task NetInventory execution not requested
[error][http client] communication error: 404 Not Found
[error][http client] communication error: 404 Not Found
[info] task WakeOnLan execution not requested
[info] task NetDiskovery execution not requested [/more]

Я у себя по СНМП инвентаризирую принтера и сетевые устройства. По поводу компов надо посмотреть. А что вы с компов по СНМП вытянуть хотите?

Провел сетевое обнаружение диапазона с компом, комп лег не в неизвестные устройства, а в раздел компьютеры.

При попытке просканировать сетевое устройство с включенным snmp, выдает ту же ошибку. А с компов хочу получить максимально возможную сетевую информацию для того, чтобы в archires отрисовать топологию сети.

Давайте сначала попробуем добиться нормальной СНМП инвентаризации сетевого устройства через комп с виндой.
Сетевое устройство после обнаружения ложится в неизвестные уст-ва или в раздел сетевые устройства?(должен в раздел сетевые устройства)
На компьютере вин7 с агентом, через который задача инвентаризации СНМП проходит(не который инвентаризируется) запущены службы СНМП?

Да, запущены три службы fusioninventory-agent, SNMP, SNMPTRAP.
После сканирования любого устройства, вижу его только в Незвестных устройствах, какое бы это устройство не было, сетевое или что-то еще. Вот видимо начиная отсюда у меня и ошибка.

[more] Кое-что изменилось.
Теперь так: Выполняю поиск сетевого устройства (коммутатора) с помощью NETDISCOVERY. Устройство находится и определяется в неизвестные устройства. Затем я назначаю устройству Тип (Сетевое устройство) и SNMP Аутентификацию (v2). Устройство появляется в Оборудование-Сети.
Затем я запускаю задачу NETINVENTORY. Задача успешно выполняется, находит устройство, якобы инвентаризирует. НО. В конечном итоге после успешного выполнения задания, я захожу в Оборудование-Сети, и вижу исходные данные, которые были после NETDISCOVERY (IP adress и все). Я правильно понимаю, что так не должно быть, уже начиная с ручного ввода типа устройства?
В логах задачи инвентаризации по SNMP написано [Подробно] No response from remote host HOST.

P.S. Разобрался. В задаче обязательно надо было указать агента исполняющего инвентаризацию, а не "Автоматическое управление динамическими агентами". Что интересно с такой настройкой Сетевое обнаружение прошло без проблем, а сетевая инвентаризация выдавала ошибки.
С сетевыми устройствами покончено, нашлись. Теперь с компами. Пока все та же беда: Обнаружение добавляет в неизвестные устройства, а инвентаризация пишет No suitable devices to inventory. При этом служба SNMP на компьютере запущена. [/more]

Цитата:

OsennijLis

А должно ли вообще инвентаризировать компы по снмп. Я инфы нигде не нашел. В свойствах задачи можно добавить диапазон, принтер, сетевое устройство , но не комп(понятно что можно диапазон с компом, но все же...). На форумах не обсуждают, в доках инфы нет. В моделях снмп правда есть десять штук с именем computer.

У себя провел обнаружение - комп добавился в компьютеры, инвентаризация выдает тоже что у вас. Пробовал настроить службу снмп, там есть варианты с безопасностью и комьюнити, но ниче не вышло.

Про компы попробую еще поискать инфу, а так ладно, это не самое принципиальное, их же можно и агентами инвентаризовать.
После инвентаризации другие вопросы появились насущные.
Если сможете помочь мне с этими вопросами, так же буду очень признателен.
Схема такая. Я провожу Сетевое обнаружение - устройство попадает в Оборудование.
Затем я провожу Сетевую инвентаризацию. Устройство получает все, что может собрать по SNMP.
Вопрос вот в чем. Мне обязательно нужно получать от устройства "Наименование" "Местоположение", но почему-то некоторые устройства выдают эту информацию, а некоторые - нет. Хотя на вторых прописано наименование. Как сделать так, чтобы пункты с наименованием и местоположением были обязательными при импорте?
Создание таких правил для типов устройств в "Правила импорта и связей оборудования" проблему не решило. Как ее возможно еще решить? И возможно ли?

Цитата:

Создание таких правил для типов устройств в "Правила импорта и связей оборудования" проблему не решило. Как ее возможно еще решить? И возможно ли?

Местоположение можно задать правилами: "FusionInventory - Правила расположения" или "FusionInventory - Правила организации" по критерию ip-адрес или сеть.

Также можно местоположение забить в устройство и оно будет тянуться.

Кстати, возможно если наименования в кирилице, перебейте в латиницу.

Никто не сталкивался с проблемой, когда в error.log вместо ошибок пишется слово "Test"?

явно проблема в базе, потому что когда ставишь чистую и пустую, все нормально, ошибки пишет. стоит залить рабочую базу, тут же идут "тесты"...
где посмотреть, чтобы исправить, подскажите, пожалуйста?

Товарищи, а кто-нибудь занимался добавлением и переименованием полей в computer.form.php? Тоесть например, чтобы поле Местоположение называлось Подразделение, а под ним было не "Ответственный специалист", как сейчас, а новое поле со своим названием. Что поле нужно добавить в таблицу mysql, понятно, а вот где это можно поправить в коде php, я не совсем понял.

Так выпадающие списки редактируются из интерфейса, ни в какие таблицы лезть не надо. А какой будет у них заголовок, по моему не важно, либо сами поменяйте в файлах интерфейса, как вы указали (computer.form.php)

Немного не понял вас. Можете конкретно описать как это сделать? Либо может быть я не совсем верно обьяснил, что пытаюсь сделать. Мне нужно дополнительное поле в меню Оборудование-Компьютеры-Компоненты.

Если правильно понял, вы хотите свои данные в выпадающие списки Местоположение и ответ-ый спец ?
Аааа, просто по моему в первый раз прочитал, что Вы хотите поменять именно выпадающие списки )) извиняюсь неправильно понял

Объясню немного более полно.

Наша организация имеет распределенную структуру: разные подразделения могут располагаться по разным адресам.

Т.к. одно подразделение = один адрес, в местоположении мы указываем название подразделения (сам почтовый адрес не нужен - мы знаем, где какое подразделение находится (пишем в комментарии)).

Для сервис-инженера важно знать не только местонахождение в плане адреса/подразделения, но и кабинет.

Поэтому мы хотим добавить новое поле в карточку учета оборудования: кабинет.

Фактически, это комментарий, который не проверяется на уникальность и работает только для нашего понимания.

Собственно, весь вопрос заключается в добавлении нового поля, не связанного с выпадающими списками.

Теперь понял. У меня подобная ситуация, но я вышел из положения добавлением многоуровневой иерархии в Местоположении

К примеру:
Магазин 1 > Кабинет Менеджеров
Магазин 1 > Склад

Магазин 2 > Администрация

И так далее по аналогии.

это хорошо, когда таких "кабинетов" 2-3 на подразделение.
В нашем случае на подразделение часто приходится по 30-50 кабинетов. Я боюсь даже вообразить себе выпадающий список "местоположение" со всеми внесенными кабинетами ))


Т.ч. нам поможет только новое поле (как самый простой рабочий вариант. Более правильный - связанные справочники, но это не в этой жизни).

Кто добавлял новые поля - откликнитесь плиз ).

P.S. Нашли решение проблемы. Если кому-то понадобится, https://forge.indepnet.net/projects/customfields/files. Плагин позволяет добавить сколько угодно необходимых новых полей и выпадающих списков.

Всем привет.
Подниму снова свой вопрос.
Я правильно понимаю, те кто пользуется плагином (treeview) сидят на версии 8,4 как и я?
Что нить слышно про обновления плагинов treeview, отчеты и тд под версию 8,5?

При сканировании сети (networkdiscovery) получили 189 неизвестных устройств.

Какой алгоритм внесения их в базу GLPI?

Пока додумались только до "назначить тип устройства вручную -> Import -> Инвентаризация по SNMP".

Есть какие-то более автоматизированные алгоритмы?

Всем день добрый. Сегодня узнал о GLPI и OCSInventory, поставил на вин2008, после нескольких часов мучений вроде худо-бедно работает система. Но при попытке импортировать данные из OCS в GLPI при помощи плагина получаю надпись:
"Invalid OCSNG configuration (TRACE_DELETED must be active)".
Полез искать. Нашел в 20 местах одинаковый совет, который не работает под 0,85 версией. В этой версии нет никаких гаечных ключей и табов "servers".
Прошу помочь необразованному, тыкните пальцем куда и что прописывать.

Сама картинка:
http://i.imgur.com/Hi7LXqg.jpg