Цитата: попробуйте из под Заказа со статусом "открыт" создать на основании документ "Резервирование (зарезервировать)"
попробовал первым делом этот вариант, невозможно при статусе "Открыт" сделать резерв.
Вот и получается, что можно создать сколько угодно статусов с различными названиями ("Наименование" в форме настройки статуса),
но для них есть только три действия ("Статус заказа" в форме настройки статуса):
- открыт
- в работе
- выполнен
и только "в работе" и "выполнен" могут создать резерв.
Вообще получается, что статусы (а точнее действия, кот. они в результате создают) "в работе" и "выполнен" каждый может трактовать для себя как удобно. Например, заказ согласовывается значит "в работе", согласован и готов к отгрузке значит "выполнен" и только после факта отгрузки ставим галочку "закрыт"
Добавлено: и все-таки для того чтобы пользоваться отчетами нужен статус "Резерв"выполняющий только резервирование без постановки товара в отчетах в столбце "Осталось отгрузить".
И тогда цепочка по заказу будет такая:
1. "новая заявка" статус "Открыт" - зафиксирована потребность клиента и озвучена цена. Клиент проводит анализ, выбирает поставщика. Если клиент отказался от заявки, то она закрывается
2. "Согласование заявки" статус "резерв товара" - клиент готовит оплату, подписывает договор и пр.(либо тот самый вариант когда "подержите для меня товар денька 3"). На этом этапе все еще остается вероятность, что счет не оплатят или договор не подпишут и прочее, и тогда ты переводишь заявку на этап 1 или закрываешь
3. "Согласованная заявка" статус "В работе" - получена оплата или подписан договор и товар нужно отгружать.
Именно на этом этапе товар должен попадать в отчете в графу "Осталось отгрузить" и его начинают готовить к отгрузке (комплектуют, упаковывают, маркируют, готовят транспорт или вызывают Покупателя для самовывоза)
4. "Выполнен" статус "Выполнен" - товар отгружен со склада и исчез из столбца "Осталось отгрузить"
5. галочка "Закрыт" - это, например, когда завершены все последние действия по заказу(получена оплата при отсрочке, клиент доволен и нет претензий)